교환 및 반품 안내

안녕하세요, 애니먼입니다. 교환 및 반품 관련 안내드립니다.

1. 접수 방법

• 반품 및 교환 요청 시, 사전에 판매자와 협의 후 진행해 주시기 바랍니다.
• (반품 사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 확인 필수)

2. 택배사 및 반품 주소

• 지정 택배사 : 롯데택배
• 반품 주소 : 대구광역시 동구 반야월북로12길 14-5 제1동 더펄스트에이전시

3. 배송비 안내

• 반품 배송비 : 왕복 6,000원 (편도 3,000원)
• 무료배송 주문 건 반품 시 : 6,000원 부과
• 교환 배송비 : 6,000원

4. 교환 및 반품 가능 기간

• 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (배송비 구매자 부담)
• 상품 불량 및 오배송 :
  상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 인지한 날로부터 30일 이내
  (배송비 판매자 부담)
  ※ 위 기간이 경과한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

5. 교환 및 반품 불가 사유

1. 반품 요청 기간이 경과한 경우
2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손 또는 멸실된 경우
   (단, 상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
3. 포장 훼손 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
   (식품, 화장품 등)
4. 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 감소한 경우
5. 시간 경과로 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 감소한 경우

주말, 공휴일 제외 평일 16시 이전 주문 시 당일 출고

기본 배송비 : 3,000원 (주문 시 결제)

택배사 : 롯데택배

50,000원 이상 구매 시 무료배송 (구매 제품에 따라 상이합니다.)

제주/산간/도서지역 주문 시 추가 3,000원 부과되어 총 6,000원